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【本当にあった】オイシックスひどい!不満・悪評・対処法・利用しない方がいい人

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主婦のネコ
主婦のネコ

オイシックスはひどくてやばいって本当?定期購入するなら、雑な対応されたくないよー。

ユッコ
ユッコ

オイシックスがひどいって言われてる理由を、私の体験談と口コミを合わせて説明するね。

年々サービスの幅を広げているオイシックス

公式サイトでは良い面をアピールされますが、いざ自分が使うとなると悪い面も気になります。

デメリットを知っているのと知らないのとでは、もしもの時の満足度が大きく変わります

この記事では「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、悪い評判とその対処法を紹介します。

デメリットもしっかり納得した上で、気持ちよくオイシックスの利用をスタートさせましょう。

私が実際に経験した「ひどい」

私が4年以上オイシックスを利用していて「ひどい」で思いつく経験は3つあります。

  • お試し後の電話勧誘の回数が多い
  • 段ボールが濡れて届いたことがあった
  • 楽しみにしていた商品が届かなかった

お試し後の電話勧誘の回数が多い

お試しセット注文後、初回の勧誘電話で「検討します」と切ったところ、その後何度も電話の不在着信が入っていました。

おそらく入会の有無を確認する電話だと思いますが「自分のペースで考えられない」ことから負担を感じました。

問い合わせフォームから「電話はしないでほしい」と伝え解決しました。

オイシックス電話勧誘の詳細まとめ↓

オイシックスの勧誘電話 【レポ:勧誘電話がしつこい】Oisix悪質口コミを検証・ストレスフリーな対処法・お試しだけでもOK

段ボールが濡れて届いたことがあった

オイシックス商品の配達はヤマト運輸が担当しています。

自社便ではないため、撥水力の高い発泡スチロール等のケースではなく段ボールが使われています。

一度だけ「段ボールが濡れているので中身を確認してほしい」と配達員さんに商品確認をお願いされたことがありました。

中身の商品には問題はなかったため、トラック内の結露か他商品の水漏れに影響を受けたのかな?と想像しています。

  • 濡れた段ボールは丸ごとビニール袋に入れてあった
  • 確認後は濡れた段ボールを回収してもらえた
  • 返品対応もできると提案してもらえた

上記の点から、個人的には「段ボールはひどい状態だったけど、中身は無事だったしヤマトさんの対応も良かった」とマイナス評価にはなりませんでした。

ユッコ
ユッコ

商品は問題なかったからそのまま受け取ったよ!どの地域に引っ越しても、ヤマトさんには安定の信頼感持てるからすごい。

楽しみにしていた商品が届かなかった

年末にオイシックスのおせち「彩華」を注文していたのですが、

12/26に突然「こちらの不手際でお届けできなくなりました」と連絡がありました。

初めての商品を注文して楽しみにしていたので残念でしたが、お詫びとして「上慶梅」という上位のおせちと交換してもらえることになりました。

過去にあった配送センター移行時の配達トラブルのように、オイシックスの販売体制は完璧とは言えません

ただし何かトラブルがあったときには、きちんと対応してもらえる安心感がオイシックスにはあります。

ユッコ
ユッコ

何かあったときには泣き寝入りせずに相談することが大切だよ。今のところ悪いようにはされてないよ!

口コミで「ひどい」と言われる6つの理由と対処法

SNSでの口コミで特に多かった悪い内容は以下の6点です。

私が実際に利用した不満点と合わせて、6つの悪い評判の詳細と利用する場合の回避・対処法を順番に説明していきます。

  • 料金が高い
  • 勧誘電話が多くてカスタマーサポートが悪い
  • 鮮度が悪い
  • 梱包の仕方が悪い
  • 人気商品がすぐに売り切れになる
  • 欠品して届かない

①料金が高い

オイシックスの料金はスーパーに比べると割高です。

口コミも「確かにおいしいけど価格が高い」との声が目立ちます。

オイシックスでは農薬は最低限、畜産物への抗生剤・成長促進剤等も最低限、合成保存料・合成着色料においては不使用、産地は厳しい基準で選定と食の安全について絶対の自信を誇っています

さらにミールキットでは商品選別やカットの手間を省き、自宅まで宅配してもらう手数料もかかってきます。

そりゃ近所のスーパーよりも割高にはなるよねー。

「割高の理由」を納得できるかどうかが利用の決め手になるよ!

対処法

▶まるごと食材の「ちゃんとオイシックス」を頼むことで量とコストのバランスをとる

カット済の「キットオイシックス」より手間は増えるが、買い出し時間を節約・マンネリ化を防げる

▶別の食材宅配を併用して節約する

ミールキットはオイシックスの素材と味を楽しみ、その他の商品は別で購入してコストを抑える

オイシックスの安全性の詳細はこちら↓

オイシックス安全性 【オイシックス安全性】野菜や加工品の添加物と産地・企業の信頼性を解説!

②勧誘電話が多くてカスタマーサポートが悪い

実際に私も経験したお試しセットを申し込んだ後の勧誘の多さは、SNSでもよく見られる意見でした。

電話に出なかったり、あやふやな返事をしてしまうと、オイシックスから勧誘電話が来続けるケースが多いようです。

お得な入会キャンペーンが掲載されているハガキやメールは、3カ月ほど放置していたらそのうち来なくなりました。

ユッコ
ユッコ

お試しをして「自分には合わない」と思ったら遠慮なくお断りしてOK!

対処法

▶問い合わせページから「電話勧誘はやめてください」と送る

→電話が苦手な人は問い合わせフォームやメール(cs@oisix.com)で伝えると簡単です。

もし勧誘電話がきたら、ハッキリと「入会する気はない」「電話は不要である」と伝えることが大切です。

私の場合は問い合わせフォームから「電話勧誘はやめてほしい」と伝えたところ、丁寧な謝罪メールがきて電話勧誘はなくなりました。

一度断ったのに、再度勧誘することは法律で禁止されてるよ!

電話勧誘についての詳細はこちらから読めます↓

オイシックスの勧誘電話 【レポ:勧誘電話がしつこい】Oisix悪質口コミを検証・ストレスフリーな対処法・お試しだけでもOK

③鮮度が悪い

鮮度の悪さは多くが野菜についてのものでした。

  • ナスが何かに押しつぶされヘコんでいた
  • 玉ねぎが傷んでいた
  • 人参の頭部分が腐っていた

経験上オイシックスに限らず、他の食材宅配サービスでもまれに鮮度の悪い商品を掴ませられる時があります。

対処法

不備のある商品が配達された

→カスタマーサポートにメール・電話報告し、ポイント還元・返金・再配達などの対応をしてもらえます。

④梱包の仕方が悪い

梱包に関する不満では以下のものが散見されました。

  • 肉の袋が破れて汁がもれていた
  • 商品の入れ方が雑で出しにくいし、傷ついている
  • 大きな段ボールに商品1つなど過剰梱包
対処法

▶雑な梱包で商品に影響がある

→カスタマーサポートに連絡を。ポイント還元・返金・再配達等の処理となります。

▶梱包が気になる

→オイシックスに直接意見するのが手間ならSNSで呟く方法も。オイシックスはツイッターなど巡回しているので、今後の参考にしてもらえる可能性も。

私も少し前までは、過剰梱包が気になっていました。

緩衝材や大きな段ボールは、エコの観点からも処分するのにも抵抗があります。

オイシックスでは、梱包方法が日々改善されていっています。

段ボールが特殊構造に改良されて、プラスチックの緩衝材やガムテープが減ったよ。

段ボールの始末をしたくない場合は、パルシステムやコープ↗を利用するとケースを持ち帰ってもらえます。

配送の詳細はこちらから確認できます↓

オイシックス配達ガイド完全版 【オイシックス配達ガイド完全版】配送方法・配送料金・他社比較・効率のいい曜日

⑤人気商品がすぐに売り切れになる

オイシックスでは欲しい定番商品を登録しておくと、翌週以降も自動で商品がカートに入るようになっています。

登録しておかないと、定番商品であっても売り切れ表示される可能性があります。

ただし、キャンセルがでて購入可能になることも多いです。

また、少数限定商品も販売開始とともにすぐに売り切れとなることも多いです。

欲しい商品が手に入らないと不満がたまるよね。同じ食材宅配のパルシステムだと、限定商品は抽選になってるよ。

先着に挑むのは大変だからオイシックスも工夫してほしいな~。

対処法

▶欲しい定番商品がある場合

→商品登録しておき、自動的にカートに入るように設定します。

▶定番商品が売り切れ表示されている場合

→キャンセルを狙い、カート準備の数日後・締切日直前にもう一度確認しましょう。

定番品は高確率でキャンセルがでるからゲットしやすいよ。

⑥欠品して届かない

青果では、天候不順などで予定量を確保できないことで欠品になることがあります。

またオイシックスは、配送センター移転時に大規模な商品配送トラブルを起こした過去があります。現在は解消されていますが、その時のイメージが強く残っている人も多い様子です。

1週間分を注文していると、欠品があるのは困る!

ユッコ
ユッコ

絶対欲しい食材は困るよね。ただどの食材宅配も生鮮食品は直前に欠品連絡が来ることが多いよ。

対処法

▶欠品があっても大丈夫なように、野菜はやや多めに注文

→多めに頼むなら根菜など日持ちの良いものを。

事前に近所のネットスーパーに登録を済ませておく

→もしもの時も当日枠さえ空いていれば、配達可能です。

オイシックス公式HPをみてみる

オイシックスが向いていない人

  • 作り置きしたい
  • とにかく安く食材を購入したい
  • 運動部の中高生なみの食欲がある
  • 段ボールゴミがでるのが嫌

作り置きしたい

オイシックスを利用する大きな理由の一つにミールキットがあります。

ミールキットは1食に使い切る分量のみセットになっているため、基本的に食材は余らないようになっています。

ちゃんとオイシックスについては多少食材があまることがありますが、作り置きできるほどではありません。

料理が得意だと、煩わしくなっちゃうかも・・。

とにかく安く食材を購入したい

オイシックスは味付けや食の安全についてかなり力をいれているため、その分普通のスーパーよりも商品価格が高くなっています。

こだわりの青果や精肉の単価も高いので、安さ重視の人にはおすすめできません

子育て世帯で、スーパーと同等の価格で配達やミールキットの恩恵を受けたいならおうちコープ、オイシックスより少し割安で食の安全は譲れないならパルシステムを検討してみると◎

オイシックスの料金の詳細はこちら↓

料金プラン完全版 【オイシックス料金プラン完全版】1カ月の値段は高い!費用を安くする7つの方法・コースの違い

運動部の中高生なみの食欲がある

成長期で「質よりも量!」とおなかペコペコの子ども達がいる場合にはおすすめできません。

オイシックスのミールキットはお代わり分まで考慮されておらず、品質にもかなり力を入れているので価格も高め。たくさんの量を消費するのにはコスパが悪くなります。

コスパに優れるおうちコープコープデリをおすすめします。

おうちコープ

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おうちコープ最新のお得なお試しセットはこちら↓

【2024年6月は全5種】おうちコープ1番お得なお試しセットはコレ!無料・半額キャンペーン特典を完全解説

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段ボールゴミがでるのが嫌

オイシックスの食材は段ボール箱に詰められて、クロネコヤマトから配達されます。

オイシックスはエコ梱包への取り組みを進めていますが、配達用の段ボールの後始末は必須

畳む→縛る→保管→ゴミ出しの手間があるため、煩わしく感じてしまうとプチストレスになってしまいます。

24時間ゴミ出しOKならいいけど、収集日が決まってると保管場所が必要だよね。

ストッカーだと整頓しやすく紐で縛る作業がスムーズです↓

オイシックスが向いている人

  • 食材をきれいに使いきれない
  • 料理がすぐマンネリ化する
  • 買い物は時短・自分の都合に合わせたい
  • 食材は安心安全を重視したい
  • 家族の時間を増やしたい

①食材をきれいに使いきれない

  • スケジュールの変更が多い
  • レパートリーが少なく使い方に迷ってしまう
  • 疲れてしまい料理できないことがある

購入した食材を上手く使いきれない人は、一度ミールキットを試してみることをおすすめします。

10~20分で料理を作ることができるため、疲れ気味だったり予定より時間が押してしまっても対応できます。

賞味期限についても、3日以上ある冷蔵品や23日間保証されている冷凍品など選択肢の幅が広いので予定の変更があっても安心です。

また、オイシックスのミールキット【キットオイシックス】では、全メニューで5種類以上の野菜を使っています。

栄養バランスに非常に気を配ったレシピである点も、オイシックスならではです。

キットオイシックスのおためしセットレビューはこちら↓

おためしセット2人前を3人家族で分けてみた 【3人家族でOisix】1980円お試しセットの中身・口コミ・夫と子どもの感想まとめ

②料理がマンネリ化している

  • いつも同じ献立の繰り返し
  • 自分の味付けに飽きている
  • たまには違う献立や、家庭的でなく洗練された味付けをを楽しみたい

普段作らない料理は考えるのも作るのも大きな労力が必要になるため、お料理セットを利用することで大きく時短できます。

簡単レシピばかりだから、1度作っちゃえば次から自分のレパートリーに取り入れられるものも多いよ!

まるごと野菜レシピのレパートリーを学べます↓

ちゃんとオイシックス 【6月お試し速報】2人前を4人家族で分けてみた!ちゃんとオイシックス5日間モニター・内容・感想・口コミを解説

③買い物は時短・自分の都合に合わせたい

  • 仕事が忙しくて買い出しにいけない
  • 育児や介護で買い出しの負担が大きい
  • 自分の都合のいい時間に配達してほしい

食材宅配をお願いすることで、店舗で休日の人込みにもまれたり、夕方の長蛇の列に並んだり、重い物を家まで運ぶ負担が無くなり時間・体力・気力の節約となります。

店舗に行かないので、買う予定の無かった特売品などに手を出さずに済み、金銭面でも節約に。

またオイシックスでは、クロネコヤマトでの宅配となるため配達時間が8時~21時まで選べます。

時間が固定されている他の食材サービスよりも自由度が高くなるメリットがあります。

オイシックスの配送の詳細はこちら↓

オイシックス配達ガイド完全版 【オイシックス配達ガイド完全版】配送方法・配送料金・他社比較・効率のいい曜日

④食材は安心安全を重視したい

オイシックスの食材の安全性について、以下に簡単にまとめました。

  • 農薬や化学肥料の使用を極力避けている
  • 遺伝子組み換え・次亜塩素酸は使用しない
  • 国産品と同等の安全基準をクリアした輸入品のみ使用する
  • 畜産・水産物の抗生物質等も必要最小限
  • 合成保存料・合成着色料は使用しない
  • 全アイテム流通前の放射性検査実施

市販品だとここまで徹底している情報や商品を見つけ出すのも一苦労ですし、他の食材宅配サービスと比べても安全性に関してはかなり信頼できます。

「毎日食べる物には気を遣いたい」

「健康のために良い食材を使いたい」

「大切な人には安心できるものを食べてもらいたい」

毎日の食事だからこそ良いものを摂りたい人にこそ、オイシックスは検討の価値があります。

オイシックスの安全性についての詳細はこちら↓

オイシックス安全性 【オイシックス安全性】野菜や加工品の添加物と産地・企業の信頼性を解説!

⑥家族の時間を増やしたい

献立づくり・買い出し・下処理・調理・後片付け・・と、料理1つ作るのにもたくさんの手間と時間をかけています。

オイシックスは毎週・隔週利用と選べます。

月に何度が取り入れるだけでも気持ちが軽くなりますし、時間的に余裕がでることで家族と向き合う時間が増えます

時間の余裕はこころの余裕だよね。。

オイシックス公式HPをみてみる

入会する際の3つの注意点

嫌な思いをしないために、入会前に必ず確認しておきたいことは以下のとおりです。

  • 1カ月の食費の確認
  • 他サービスとの比較
  • おためしセットの利用

①1カ月の食費の確認

オイシックスの発表(2022年3月)によると、会員1人につき約6,000円の買い物を月2回しているとのこと。

1回6,000円以上の購入で送料無料になることも大きな理由の1つだと考えられます。

※2023年11月〜本州に住む定期会員は6,500円以上で送料無料に変更

私も隔週利用で7,000円を目安に購入するよ♪買うのは、ちゃんとオイシックスや冷凍のキットが多いかな。

初めての利用では1カ月に最低でも12,000円~14,000円くらいをみておくと安心です。

※参考資料:2022年3月期 決算説明資料

料金の詳細はこちらから確認できます↓

料金プラン完全版 【オイシックス料金プラン完全版】1カ月の値段は高い!費用を安くする7つの方法・コースの違い

②他サービスとの比較

オイシックス以外のサービスも一通り目を通しておくと、より自分のニーズに近いサービスから始めることができます。

食材宅配サービスの比較表は以下の記事で確認できます↓

食材宅配おすすめ4選 【厳選5社】家族におすすめ食材宅配!ミールキット・料金・安全性・配達をファミリー視点で比較

③おためしセットの利用

初めての方は、まずはおためしセットを頼んで商品とサービスの判断を。

オイシックスのミールキットなどの代表商品を格安で試すことができます。

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10分以内で調理   
・冷凍で日持ち◎   
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・1人前1品税込754円~
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公式HP公式HP

オイシックス公式サイト

まとめ:「オイシックスがひどいこともある」利用するなら上手に回避を!

オイシックスはスーパーと比べると価格が高いので、求められるレベルも高くなります。

多くの人が感じているデメリットを確認・理解することで、利用をもう一度よく考えてみたり、何かあった時の対処法を学ぶことができます。

お試しセット利用で最初の3カ月は特典も多くなるので、まずは3カ月体験してみると実際どうなのかも分かります。

良い面も悪い面も知ったうえで、自分や家族の生活を豊かにしてくれるかどうかを総合的に判断したいですね。

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