ファミリー×食材宅配 
このページは広告を含みます
オイシックスのおせちって本当においしくて安全？年初の貴重なおせちだから失敗したくない！
オイシックスのおせちはSNSで人気だし、リピーターも多いよ。でも実際はどうなのか気になるよね。詳しく調べてみたよ。
年々人気が高くなっているオイシックスのおせち。
この記事では、お正月だからちょっと贅沢にしたいけれど、年初から絶対に失敗はしたくない人にむけてオイシックスのおせちの不安点や解決方法をまとめています。
この記事を読むとオイシックスのおせちについて、以下のことがわかります。
- オイシックスのおせちがまずいとの口コミ理由
- オイシックスに関する事件やトラブルまとめ
- 実際に受けたオイシックスのクレーム対応
- オイシックスのおせちのメリット・デメリット
オイシックスのおせちの良し悪しをきちんと理解して、万が一の時の対処法も把握しておくことで安心して年末年始を迎えましょう。
オイシックスのおせちの特徴
公式サイトの情報をまとめると以下の通りです。
- 素材・産地を徹底した高い安全性
- 合成着色料・合成保存料不使用
- 優しい味わいを守るために瞬間冷凍を採用
- 2023年度の満足度は93.4%
オイシックスのおせちの特筆すべき点は、食品の高い安全性です。
自宅でレストランのような華やかな見た目と味付けが楽しめるのもオイシックスの特徴です。
オイシックスの安全基準はこちらで確認できます↓
オイシックスのおせちの3つのデメリット
オイシックスのおせちについて、不安点をまとめてみました。
- 24時間解凍が必要
- 実物を見ること、試食ができない
- 過去に配達トラブルがあった
①24時間解凍が必要
オイシックスのおせちは、美味しさを損なわないように瞬間冷凍されています。
冷凍された状態で指定日に届くので、解凍を気にする手間があります。
解凍の手順
12月30日までに配達してもらい冷凍庫へ
↓
31日は朝から冷蔵庫でお重を重ねずに解凍
↓
1日は食事の3時間前には常温にもどす
バタバタして解凍を忘れないように注意しなきゃ！
冷凍おせちは保存料を使わなくても賞味期限を長くできるんだけど、冷凍庫の場所をとるよ。
12月30日に配達してもらえば、そのまま解凍できるのか。
②実物を見ること、試食ができない
「実物を確認できない」「試食できない」という点は、ネット通販の最大のネックともいえます。
お正月のために試しに買ってみるにしては、量も金額も優しくありません。
ただ、最近ではオイシックスのおせちのSNS投稿も少なくないので、写真で数枚見ることで実物に近い状態が確認できます。
でも味の確認が気軽にできないから「まずかったらどうしよう」て不安になる～。
おせちのお試しは無いけど、オイシックスの味はお得に確認できるよ。
実際に食べてみたオイシックスのおせちの感想はこちら↓
おせちの前にお試しセットでオイシックスの味をしておくと安心↓
③過去に配達トラブルがあった
オイシックスは2022年1月下旬、新物流センターへの移行が上手くいかず「遅延」「欠品」など約11万人に1週間に渡って影響を及ぼす事態がありました。
現在は物流センターの移行も無事に完了、トラブルも収束しており配送も通常どおり行われています。
移行が終わってからは大規模なトラブルは起きてないよ。
おせちスカスカ事件はオイシックスとは無関係
2010年末に起きた「おせちスカスカ事件」と呼ばれる騒動を覚えている方も多いのではないでしょうか？
横浜にあるレストランのネット販売するおせちが「広告写真と違い過ぎる」とスカスカの重箱の写真とともに報道され、大きな話題となった出来事です。(参照：ウィキペディア)
オイシックスの物流センター移行に伴うトラブルと混同されてしまっている節がありますが、全く別のトラブルです。
オイシックスでは、今までおせち配送での大きなトラブルは起きていません。
大事なおせち、ちゃんと届くのかちょっと心配だな・・。
公式サイトでは以下のように説明されています。
質問者：「届かなかったりしない？」
大切なおせちを確実にお届けできるようヤマト運輸と万全の配送体制を組んでおりますのでご安心くださいませ。
また、万が一配送体制に不具合がございましたら、Oisixの200名のスタッフが責任をもって直接お客さまのお手元にお届けします。
オイシックス「よくある質問」
オイシックスでは物流トラブルの前例があるため、配送にはかなり気を使っている様子がうかがえます。
おせちは毎年無事に届いてるけど天候問題はどうにもならないし、心配なら早めの配達にしておけば代用もできるね。
オイシックスのおせちの悪い口コミ
オイシックスのおせちを「まずい」としている口コミをSNSで調査しました。
「まずい」まではありませんでしたが、「口に合わなかった」という意見はありました。
おいしい意見が大半だったけど、物足りなさを感じてる人もいたよ。
個人の体調や好みによるから、やっぱり合わないこともあるよね・・。
実際に受けたオイシックスのクレーム対応
おせちの件ではありませんが、私がオイシックス利用開始してまもない頃に電話が数回来たことがありました。
電話連絡は都合が悪いので、問い合わせフォームからメールを送りました。
その時の詳細をご紹介します。
【問い合わせメールの内容】
私
「お世話になります。電話を頻繁に頂いていますが、普段は電話にでることができません。メールでのご連絡を希望します。」
オイシックスの返答
連絡後は全く電話が来なくなり、メール対応も丁寧でした。
営業だと思われる電話は不快でしたが、連絡後の対応には満足しています。
困ったときに電話ではなく、メールでやりとりできるのは負担が少くて良かったです。
丁寧な対応をしてもらえることが分かってると、安心して頼めるね。
オイシックスのおせちの4つのメリット
オイシックスのおせちの良い面も調べてみました。
- 食の安全性が高い
- 保存料不使用なのに賞味期限が長い
- 11月30日(木)14時までキャンセル料無料
- 全額返金保証制度がある
①食の安全が高い
オイシックスは食品の安全基準が高いことで知られていますが、おせちについても同じように厳しいチェックが入っています。
- オイシックスのおせちには、合成着色料・合成保存料は不使用
- 「子どもに安心して食べさせられる」安全基準で、第三者機関の食質監査委員会よる審査がされている
- 最新機器で放射性ヨウ素及び放射性セシウムが「不検出」を確認できたもののみ出荷
原材料とかチェックするの大変だから、厳しい基準で判断してくれてるとありがたいな。
オイシックスの安全基準はこちらで確認できます↓
②保存料不使用なのに賞味期限が長い
賞味期限は、慶梅・上慶梅・上慶梅 豊・宝華は2024年1月31日(水)まで、それ以外の商品は2024年3月31日(日)までです。
冷凍庫（-18度以下）で保存し、解凍後は冷蔵庫に入れて2日以内に食べきるようにしましょう。
瞬間冷凍なので、味付けを濃くしたり保存料を使わずに賞味期限を長く保てることがポイントです。
厳選された素材本来の味を楽しめるよ。
冷凍だと配送時に盛り付けが崩れる心配も少ない！
②11月30日(木)14時までキャンセル料無料
2024年のおせちは11月30日(木)14時までキャンセル料が無料です。
年末年始を計画的に進めたい方や、売り切れが心配な方はとりあえず注文してじっくり検討してみるのも手です。
期限までなら1分ほどで簡単にキャンセルできます。
具体的なキャンセル方法はこちら↓
③全額返金保証
万が一、味に満足できなければ全額を返金してもらえます。
返金時の注意点は以下の4点です。
- 返金キャンペーンの利用は1人1回限り
- 商品到着1週間以内に不具合理由をメールで報告
- 商品の7割以上を残して返品
- 品質改善のために電話がくることがある
縛りはあるけど全額返金するなんて、おせちにすごい自信があるんだね。
もしものことを考えるなら、7割商品を残すことを意識しておくといいよ！
おせちに関する質問や相談は「お客様窓口」で対応してもらえます。
ーお客様窓口ー
メール：cs@oisix.com 24時間年中無休
電話：0120-016-916 10:00～17:00(1/1～3を除く)
最新の割引情報をチェック
オイシックスのおせちの良い口コミ
オイシックスのおせちは、添加物は最低限しか使われていないため華やかだけれど優しい味が特徴です。
リピーターも多く、おせちの質の高さがうかがえます。
ちなみに・・
オイシックスのおせちを購入すると、おまけが付いてくることが知られています。
今年度も同様かは分かりませんが、過去には、七草粥・七福茶・福銭・洋菓子などがおせちの購入者へ贈られたようです。
オイシックスは、小さな気遣いをよくしてくれるよ！
気持ちが嬉しいよね♪
おせちの気になるおまけ情報はこちら↓
まとめ「購入するならデメリットもしっかり理解しておくと吉」
オイシックスの調査によると、購入者の93.4%はおせちに満足しているとのことで人気の高さがうかがえます。
ただ、裏を返せば残りの6.6％には不満があったということに。
少しでも心配な点は事前に確認しておくことで、後々の満足度をアップさせることができます。
万が一のときには、キャンセルや全額保証制度も遠慮なく活用しましょう。
1年に1度の重大な買い物であるおせち。
不安や疑問はすっきり解消して、心穏やかに新年を迎えたいですね。
スライドできます→→
最新の割引をチェック
